SI-Liubliana: Servicios informáticos y servicios conexos

País:

Eslovenia

Ciudad/Localidad:

LIOYMPLIANA

Número de Anuncio/Contrato:

eu:184796-2008

Fecha de publicación:

Jul 29, 2008

Límite:

Aug 19, 2008

Compradores:

SLOVENSKA TURISTICNA ORGANIZACIJA

Lengua original:

Slovenian

Dirección:

SLOVENSKA TURISTICNA ORGANIZACIJA
LJUBLJANA
Eslovenia

Correo electrónico:

Presione aquí

Tipo de Anuncio: 2210
-
Anuncio de licitación
Reglamento de Adquisiciones: Comunidades Europeas
Diario oficial de la Unión Europea: 138/2008
, #
184796-2008
Tipo del Contrato: Contrato de servicios
Tipo de Procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta solicitada: Entrega total
Criterios de Adjudicación: Oferta más económica

Resumen:
ANUNCIO DE LICITACIÓN
Servicios
APARTADO I: PODER ADJUDICADOR
I.1) NOMBRE, DIRECCIONES Y PUNTOS DE CONTACTO: Slovenska turistična
organizacija, Dunajska 156, Persona de contacto: Aleksandra Jerebic, A la
atención de: Aleskandra Jerebic, SI-1000 Ljubljana. E-mail:
eposlovanje@slovenia.info. Fax (386-1) 589 18 41.
Puede obtenerse más información en: Véanse los puntos de contacto
mencionados arriba.
El pliego de condiciones y la documentación complementaria (incluidos los
documentos destinados a un diálogo competitivo y un Sistema Dinámico de
Adquisición) pueden obtenerse en: Véanse los puntos de contacto
mencionados arriba.
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a: Véanse los
puntos de contacto mencionados arriba.
II.1) DESCRIPCIÓN
II.1.6) CLASIFICACIÓN CPV (VOCABULARIO COMÚN DE CONTRATOS PÚBLICOS):
72000000, 72250000.
Descripción: Servicios informáticos y servicios conexos.
Servicios de mantenimiento y apoyo de sistemas.
APARTADO IV: PROCEDIMIENTO
IV.3) INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA
IV.3.3) Condiciones para la obtención del pliego de condiciones y
documentación complementaria o o documento descriptivo
IV.3.4) Plazo de recepción de ofertas y solicitudes de participación:
19.8.2008 - 10:00.
IV.3.6) Lengua(s) en que puede redactarse la oferta o solicitud de
participación: Esloveno.

Texto original:
OBVESTILO O NAROČILU
Storitve
ODDELEK I: NAROČNIK
I.1) IME, NASLOVI IN KONTAKTNA(-E) TOČKA(-E): Slovenska turistična
organizacija, Dunajska 156, Kontakt Aleksandra Jerebic, V vednost
Aleskandra Jerebic, SI-1000 Ljubljana. E-pošta eposlovanje@slovenia.info.
Faks (386-1) 589 18 41.
Dodatne informacije je mogoče dobiti pri: Enako kot pri zgoraj
navedeni(-h) kontaktni(-h) točki(-ah).
Specifikacije in dopolnilno dokumentacijo (vključno z dokumentacijo za
konkurenčni dialog in dinamični nakupovalni sistem) je mogoče dobiti pri:
Enako kot pri zgoraj navedeni(-h) kontaktni(-h) točki(-ah).
Ponudbe ali prijave za sodelovanje je treba poslati na naslov: Enako kot
pri zgoraj navedeni(-h) kontaktni(-h) točki(-ah).
I.2) VRSTA NAROČNIKA IN GLAVNA(-O) PODROČJA(-E) DEJAVNOSTI: Oseba javnega
prava.
Naročnik izvaja postopek v imenu drugih naročnikov: ne.
ODDELEK II: PREDMET NAROČILA
II.1) OPIS
II.1.1) Naslov naročila, ki ga je določil naročnik: Predpriprava in
uvajanje ter upravljanje Centralnega registra slovenskega turističnega
rezervacijskega sistema (CRS).
II.1.2) Vrsta naročila in mesto gradnje, kraj dobave ali izvedbe:
Storitve.
Glavna lokacija ali mesto gradnje: Ljubljana, Slovenija.
Šifra NUTS: SI.
II.1.3) Obvestilo vključuje: Javno naročilo.
II.1.5) Kratek opis naročila ali nabave: Naročnik bo v predmetnem
postopku oddaje javnega naročila izbral ponudnika, ki bo zanj izvedel
storitve predpriprave, uvajanja in upravljana s Centralnim slovenskim
turističnim rezervacijskim sistemom (v nadaljevanju: CRS). Namen CRS je,
da se preko interneta omogoči, da lahko oseba rezervira oz. kupi želeno
turistično kapaciteto na območju Republike Slovenije (na primer, rezervira
prenočišče ipd.). V povezavi z zagotavljanjem delovanja CRS je potrebno
zagotoviti ustrezno tehnično rešitev CRS. Po zagotovitvi ustrezne tehnične
rešitve je potrebno zagotoviti nadaljnje upravljanje s CRS.
II.1.6) Enotni besednjak javnih naročil (CPV): 72000000, 72250000.
II.1.8) Razdelitev na sklope: Ne.
II.1.9) Variante so dopustne: Ne.
II.2) KOLIČINA ALI OBSEG NAROČILA
II.2.1) Celotna količina ali obseg: Ocenjena vrednost brez DDV: 200
000.00 EUR.
II.2.2) Opcije: Ne.
ODDELEK III: PRAVNE, EKONOMSKE, FINANČNE IN TEHNIČNE INFORMACIJE
III.1) POGOJI, KI SE NANAŠAJO NA NAROČILO
III.1.1) Obvezni depoziti in jamstva: Originalna bančna garancija za
resnost ponudbe v višini 10 % od vrednosti ponudbe (brez DDV), izdana v
skladu z navodili iz te razpisne dokumentacije in vzorcem na obrazcu
(priloga F/1). Originalna izjava banke, da bo izdala bančno garancijo na
prvi poziv za dobro izvedbo del, v višini 10 % od skupne vrednosti pogodbe
(z DDV), sklenjene med naročnikom in ponudnikom, za ves čas trajanja
pogodbe, v skladu z vzorcem iz te razpisne dokumentacije. Vzorec izjave je
v obrazcu (priloga št. F/2).
III.1.2) Glavni pogoji financiranja in plačilna ureditev ter/ali sklic na
ustrezne določbe, ki to urejajo: Naročnik bo izbranemu upravljalcu za
predpripravo in uvajanje CRS (tj. aktivnosti, opravljene do 31.10.2008)
plačal po tem, ko bo s strani naročnika potrjeno, da CRS izpolnjuje tiste
zahteve iz te razpisne dokumentacije, ki jih mora izpolnjevati na dan
1.11.2008. Po potrditvi ustreznosti CRS s strani naročnika izbrani
upravljalec izstavi naročniku račun za predpripravo in uvajanje CRS v
naslednjem znesku: ponudbena cena, navedena na Prilogi C / 39 (tj. ena
devetintridesetina ponudbene cene, navedene na Prilogi C). Za storitve
upravljanja CRS bo naročnik mesečno plačeval izbranemu upravljalcu.
Izbrani upravljalec izstavi racun najkasneje do desetega v mesecu za
storitve upravljanja, opravljene v preteklem mesecu. Izbrani upravljalec
naročniku mesečno izstavi račun v znesku: ponudbena cena, navedena na
Prilogi C/39 (tj. ena devetintridesetina ponudbene cene). Upravljalec mora
računu priložiti zahtevane priloge v skladu s to razpisno dokumentacijo.
Rok plačila je 60 dni od datuma izdaje računa.
III.2) POGOJI ZA SODELOVANJE
III.2.1) Osebni status gospodarskih subjektov, vključno z zahtevami v
zvezi z vpisom v register poklicev ali trgovski register: Informacije in
formalnosti, ki so potrebne za ocenjevanje izpolnjevanja zahtev: Ponudnik
mora biti registriran za opravljanje dejavnosti, ki je predmet tega
javnega naročila. DOKAZILO: Izjava ponudnika, da je registriran za
opravljanje dejavnosti, ki je predmet tega javnega naročila (obrazec D/4).
Ponudnik v zadnjih petih letih pred objavo javnega naročila ni bil
pravnomočno obsojen zaradi kaznivih dejanj: hudodelsko združevanje,
sprejemanje podkupnine pri volitvah (velja za fizične osebe), nedovoljeno
sprejemanje daril, nedovoljeno dajanje daril, dajanje podkupnine, jemanje
podkupnine (velja za fizične osebe), sprejemanje daril za nezakonito
posredovanje, dajanje daril za nezakonito posredovanje, goljufija,
poslovna goljufija, preslepitev pri pridobitvi posojila, ugodnosti in
zatajitev finančnih obveznosti, goljufija zoper finančne interese
Evropskih skupnosti v smislu 1. člena Konvencije o zaščiti finančnih
interesov Evropskih skupnosti, pranje denarja. DOKAZILO: Izjava ponudnika,
da ponudnik v zadnjih petih letih pred objavo javnega naročila ni bil
pravnomočno obsojen za kaznivo dejanje hudodelskega združevanja,
sprejemanja podkupnine pri volitvah (velja za fizične osebe),
nedovoljenega sprejemanja daril, nedovoljenega dajanja daril, jemanja
podkupnine (za fizične osebe), dajanja podkupnine, sprejemanja daril za
nezakonito posredovanje in dajanja daril za nezakonito posredovanje,
goljufije, poslovne goljufije, preslepitve pri pridobitvi posojila ali
ugodnosti in zatajitev finančnih obveznosti ter goljufije zoper finančne
interese Evropskih skupnosti v smislu 1. člena Konvencije o zaščiti
finančnih interesov Evropskih skupnosti ali pranja denarja (obrazec D/5).
Zakoniti zastopnik ponudnika, v kolikor je ponudnik pravna oseba, v
zadnjih petih letih pred objavo javnega naročila ni bil pravnomočno
obsojen zaradi kaznivih dejanj: hudodelsko združevanje, sprejemanje
podkupnine pri volitvah (velja za fizične osebe), nedovoljeno sprejemanje
daril, nedovoljeno dajanje daril, jemanje podkupnine (velja za fizične
osebe), dajanje podkupnine, sprejemanje daril za nezakonito posredovanje,
dajanje daril za nezakonito posredovanje, goljufija, poslovna goljufija,
preslepitev pri pridobitvi posojila, ugodnosti in zatajitev finančnih
obveznosti, goljufija zoper finančne interese Evropskih skupnosti v smislu
1. člena Konvencije o zaščiti finančnih interesov Evropskih skupnosti,
pranje denarja. DOKAZILO: Izjava zakonitega zastopnika ponudnika, v
kolikor je ponudnik pravna oseba, da v zadnjih petih letih pred objavo
javnega naročila ni bil pravnomočno obsojen za kaznivo dejanje
hudodelskega združevanja, sprejemanja podkupnine pri volitvah (velja za
fizične osebe), nedovoljenega sprejemanja daril, nedovoljenega dajanja
daril, jemanja podkupnine (za fizične osebe), dajanja podkupnine,
sprejemanja daril za nezakonito posredovanje in dajanja daril za
nezakonito posredovanje, goljufije, poslovne goljufije, preslepitve pri
pridobitvi posojila ali ugodnosti in zatajitev finančnih obveznosti ter
goljufije zoper finančne interese Evropskih skupnosti v smislu 1. člena
Konvencije o zaščiti finančnih interesov Evropskih skupnosti ali pranja
denarja (obrazec D/5a). Ponudnik in njegov zakoniti zastopnik, v kolikor
je ponudnik pravna oseba, ni v kazenskem postopku zaradi suma storitve
kaznivih dejanj: hudodelsko združevanje, sprejemanje podkupnine pri
volitvah (velja za fizične osebe) nedovoljeno sprejemanje daril,
nedovoljeno dajanje daril, jemanje podkupnine (velja za fizične osebe)
dajanje podkupnine, sprejemanje daril za nezakonito posredovanje, dajanje
daril za nezakonito posredovanje, goljufija, poslovna goljufija,
preslepitev pri pridobitvi posojila, ugodnosti in zatajitev finančnih
obveznosti, goljufija zoper finančne interese Evropskih skupnosti v smislu
1. člena Konvencije o zašciti finančnih interesov Evropskih skupnosti,
pranje denarja. DOKAZILO: Izjava ponudnika in njegovega zakonitega
zastopnika, v kolikor je ponudnik pravna oseba, da ponudnik in njegov
zakoniti zastopnik ni v kazenskem postopku zaradi kaznivega dejanja
hudodelskega združevanja, sprejemanja podkupnine pri volitvah (velja za
fizične osebe), nedovoljenega sprejemanja daril, nedovoljenega dajanja
daril, jemanja podkupnine (za fizične osebe), dajanja podkupnine,
sprejemanja daril za nezakonito posredovanje in dajanja daril za
nezakonito posredovanje, goljufije, poslovne goljufije, preslepitve pri
pridobitvi posojila ali ugodnosti in zatajitev finančnih obveznosti ter
goljufije zoper finančne interese Evropskih skupnosti v smislu 1. člena
Konvencije o zaščiti finančnih interesov Evropskih skupnosti ali pranja
denarja. Vzorec izjave za ponudnika je v obrazcu (priloga št. D/6). Vzorec
izjave za zakonitega zastopnika ponudnika je v obrazcu (priloga št. D/6a).
Zoper ponudnika ni uveden ali začet postopek prisilne poravnave, stečajni
postopek, likvidacijski postopek ali drug postopek, katerega posledica ali
namen je prenehanje njegovega poslovanja ali katerikoli drug postopek,
podoben navedenim postopkom, skladno s predpisi države, v kateri ima
sedež. DOKAZILO: Izjava ponudnika, da zoper ponudnika ni uveden ali začet
postopek prisilne poravnave, stečajni postopek, likvidacijski postopek ali
drug postopek, katerega posledica ali namen je prenehanje njegovega
poslovanja ali katerikoli drug postopek, podoben navedenim postopkom,
skladno s predpisi države, v kateri ima sedež. Vzorec izjave je v obrazcu
(priloga št. D/7). Ponudnik ima dovoljenje za opravljanje dejavnosti, ki
je predmet naročila, v kolikor je za opravljanje take dejavnosti posebno
dovoljenje zahtevano s posebnim zakonom. DOKAZILO: Izjava ponudnika, da
ima dovoljenje za opravljanje dejavnosti, ki je predmet naročila. Vzorec
izjave je v obrazcu (priloga št. D/8). Ponudnik je poravnal davke in
prispevke in druge obvezne dajatve v skladu s predpisi države, kjer ima
svoj sedež. Če ima ponudnik sedež v tujini, mora imeti poravnane tudi
tiste dajatve, ki bi jih moral poravnati v Republiki Sloveniji. DOKAZILO:
Izjava ponudnika, da je poravnal davke in prispevke in druge obvezne
dajatve v skladu s predpisi države, kjer ima svoj sedež, za tuje ponudnike
pa tudi izjava, da ima poravnane vse tiste dajatve, ki bi jih moral
poravnati v Republiki Sloveniji. Izjavo pripravi ponudnik sam. Vzorec
izjave je v obrazcu (priloga št. D/9). Vzorec izjave za tujega ponudnika
je v obrazcu (priloga št. D/9a). Ponudnik mora naročniku dati soglasje za
pridobitev osebnih podatkov. DOKAZILO: Obrazec Soglasje za pridobitev
osebnih podatkov (priloga št. D/9b). Ponudnik ima plačane vse zapadle
obveznosti do podizvajalcev v vseh predhodnih postopkih javnega naročanja.
DOKAZILO: Izjava ponudnika, da ima plačane vse zapadle obveznosti do
podizvajalcev v vseh predhodnih postopkih javnega naročanja. Vzorec izjave
je v obrazcu (priloga D/10). Ponudnik mora sprejeti pogoje iz razpisne
dokumentacije. DOKAZILO: Izjava ponudnika (priloga št. D/15). Ponudnik
mora priložiti izjavo po 5. členu Odredbe o finančnem poslovanju
proračunskih uporabnikov (priloga št. D/17), iz katere izhaja: da se
glavni ponudnik zavezuje odstopiti svoje terjatve do naročnika v korist
dobaviteljev blaga, podizvajalcev in kooperantov, v kolikor bodo njihove
terjatve izkazane in potrjene; da bo glavni ponudnik v pogodbah z
dobavitelji blaga, kooperanti in podizvajalci opredelil enake roke plačil,
kot so določeni v pogodbi z naročnikom za izvedbo razpisanih del; da bo
glavni ponudnik priznal in obračunal ter plačal dobaviteljem blaga,
kooperantom in podizvajalcem del zapadlih obveznosti in zakonite zamudne
obresti za vsak dan zamude pri plačilih zapadlih in potrjenih obveznosti
po izstavljenih računih za opravljene storitve podizvajalcev in
kooperantov. Dokazilo: Izjava ponudnika (priloga št. D/17).
III.2.2) Poslovna in finančna sposobnost: Informacije in formalnosti, ki
so potrebne za ocenjevanje izpolnjevanja zahtev: Informacije in
formalnosti, ki so potrebne za ocenjevanje izpolnjevanja zahtev: Ponudnik
v zadnjih šestih mesecih pred objavo javnega naročila nima neporavnanih
obveznosti. DOKAZILO: Obrazec BON-1, ki mora odražati stanje zadnjega
meseca pred rokom za predložitev ponudb ali potrdilo vseh bank, kjer ima
ponudnik odprt TRR. Ponudnik oziroma njegov zastopnik prevzema osebno
odgovornost za resničnost vseh podatkov v ponudbeni dokumentaciji in za
verodostojnost kopij dokumentov z vsemi možnimi posledicami. DOKAZILO:
Krovna izjava ponudnika (priloga št. D/11). Ponudnik je v obdobju zadnjih
dveh let pred objavo tega naročila pravočasno izpolnil vse morebitne
zapadle pogodbene obveznosti do katerega koli javnega ali drugega
naročnika. Zoper ponudnika s strani katerega koli javnega ali drugega
naročnika v obdobju zadnjih dveh let pred objavo predmetnega javnega
naročila ni bila unovčena garancija za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti
ali garancija za odpravo napak v garancijskem roku. V ponudnikovih
ponudbah, danih kateremu koli javnemu ali drugemu naročniku, iz obdobja
zadnjih dveh let pred objavo predmetnega javnega naročila ni bilo izjav
ali drugih navedb, ki vplivajo na izbiro ponudbe, za katere se je
izkazalo, da so neresnične ali zavajajoče. V obdobju zadnjih dveh let pred
objavo tega naročila ponudniku ni bila na katerikoli način dokazana huda
strokovna napaka, kot na primer: slabša kvaliteta izvedbe del od
dogovorjene, nestrokovna izvedba, zamuda pri izvedbi, itd. na področju
povezanem s predmetom javnega naročila. DOKAZILO: Izjava ponudnika
(priloga št. D/12). Ponudnik in podizvajalci niso sodelovali pri pripravi
razpisne dokumentacije ali njenih delov (3. odstavek 9. člena ZJN-2).
DOKAZILO: Izjava ponudnika (priloga št. D/13). Ponudnik mora pri pripravi
ponudbe spoštovati obveznosti, ki izhajajo iz predpisov o varstvu pri
delu, zaposlovanju in delovnih pogojih, veljavnih v Republiki Sloveniji.
DOKAZILO: Izjava ponudnika (priloga št. D/14).
III.2.3) Tehnična sposobnost: Informacije in formalnosti, ki so potrebne
za ocenjevanje izpolnjevanja zahtev: Informacije in formalnosti, ki so
potrebne za ocenjevanje izpolnjevanja zahtev: Ponudnik mora biti
zanesljiv, sposoben upravljanja, imeti izkušnje in zaposlene, ki so
sposobni izvesti razpisana dela. Ponudnik razpolaga z zadostnimi
tehničnimi zmogljivostmi za izvedbo javnega naročila. DOKAZILO: Izjava
ponudnika (priloga št. D/18). Ponudnik, ki se prijavlja na razpis za
upravljalca, mora imeti predhodno vsaj triletne izkušnje na področju
turizma – šteto od datuma oddaje ponudbe. Izkušnje na področju turizma
pomenijo, da je ponudnik bodisi dejaven na področju turizma več kot tri
leta, bodisi izvaja različne projekte s področja turizma ali turističnega
gospodarstva več kot tri leta brez večjih prekinitev. Kot večja prekinitev
se šteje prekinitev, ki je daljša od šestih mesecev. Kot projekt bo
upoštevan katerikoli projekt z vsebinami s področja turizma. Opis izkušenj
mora ponudnik predstaviti v ponudbi ter ga priložiti Prilogi št. 19.
Dokazilo: Priloga št. D19, kateri ponudnik priloži opis izkušenj s
področja turizma, iz katerih je razvidno, da izpolnjuje ta pogoj. Ponudnik
mora izkazati vsaj eno referenco, iz katere izhaja, da je predhodno že
vzpostavil, upravljal ali razvil rezervacijski sistem – ta pogoj morajo
ponudniki izpolnjevati ob prijavi na razpis. Naročnik bo upošteval le
reference za projekte, ki so že zaključeni. Referenca ne sme biti starejša
od petih let od dneva oddaje ponudbe. V primeru, da ima ponudnik v zadnjih
petih letih več referenc s področja vzpostavljanja ali upravljanja ali
razvoja rezervacijskega sistema, kot je to minimalno zahtevano (tj. več
kot eno referenco), pridobi pri ocenjevanju dodatne točke skladno z
merili. Dokazilo: Seznam referenc (priloga št. D/20); potrdilo
ponudnikovih naročnikov (priloga št. D/21) Ponudnik mora imeti na
razpolago ustrezen strokoven kader v zahtevanem času s področja vodenja
projektov, turizma in informatike, in sicer najmanj: - enega vodja tima za
vzpostavitev CRS-ja, ki ima najmanj 3 leta delovnih izkušenj pri
ponudniku, na področjih, ki jih pokriva ta razpis (t.j. vzpostavljanje ali
upravljanje ali razvoj CRS). Skupno mora imeti takšen strokovnjak najmanj
8 let delovnih izkušenj; - dva strokovnjaka s področja turizma. Vsak mora
imeti najmanj visokošolsko izobrazbo in poznavanje področja turizma. Vsak
mora imeti najmanj 1 leto izkušenj na področju turizma, pri čemer opravlja
naloge povezane s turizmom ter izvajanje projektov na tem področju; -
enega pravnega strokovnjaka, ki ima najmanj 3 leta delovnih izkušenj v
gospodarstvu; - enega strokovnjak za informacijske sisteme in baze
podatkov; - najmanj pet oseb z najmanj V. stopnjo izobrazbe, ki aktivno
obvladajo slovenski jezik, poleg tega pa še enega od navedenih jezikov:
angleški, nemški ali italijanski. Vsak od teh kadrov mora imeti najmanj 1
leto delovnih izkušenj v klicnem centru. Te osebe bodo opravljale naloge
operaterja v klicnem centru. Ob tem naj ponudnik upošteva, da mora celoten
delovni čas klicnega centra zagotavljati v klicem centru takšno število
oseb, ki obvladajo ustrezen jezik, da je s klicnim centrom mogoče
komunicirati v vseh jezikih, kot je to zahtevano v tej razpisni
dokumentaciji. Celotni delovni čas klicnega centra morajo torej biti v
klicnem centru na voljo operaterji v takšnem številu ter s takšnim znanjem
jezikov, da je s klicnim centrom mogoče komunicirati v vseh zahtevanih
jezikih. Dokazila: Ponudnik mora predložiti seznam vseh navedenih kadrov
na Prilogi D/22. Prilogi D/22 ponudnik priloži življenjepise vseh
navedenih kadrov, dokazila o njihovi izobrazbi (diplomo oz. druga ustrezna
potrdila). Ponudnik priloži tudi lastne izjave oseb, ki jih navaja na
Prilogi D/22, iz katerih izhaja, da imajo ustrezne delovne izkušnje, kot
so zahtevane v tej točki razpisne dokumentacije. Izbrani ponudnik bo moral
vzpostaviti klicni center, ki bo izpolnjeval vse zahteve iz te razpisne
dokumentacije ter potem tekom upravljanja CRS skrbeti za nemoteno
delovanje tega klicnega centra v skladu s to razpisno dokumentacijo.
Klicni center bo moral ponudnik vzpostaviti do 31.10.2008, tako da bo ta
klicni center lahko začel delovati s 1.11.2008. Pri vzpostavljanju
klicnega centra morajo sodelovati osebe z visokošolsko izobrazbo ter
znanji s področja turizma in informatike. Po vzpostavljenem klicnem centru
pa morajo za operativno delo v njem biti angažirani ustrezni kadri z
aktivnim znanjem tujih jezikov, da bodo lahko v vsakem trenutku pokrivali
tri tuje jezike (angleščina, nemščina, italijanščina) in slovenščino. Za
vse predlagane kadre pri vzpostavitvi in za delo v klicnem centru mora
ponudnik predložiti življenjepise. Dokazilo: Ponudnik mora na Prilogi št.
D/23 navesti, katere osebe bodo sodelovale pri vzpostavitvi klicnega
centra ter katere osebe bodo opravljal naloge operaterja v klicnem centru.
Tej prilogi ponudnik priloži življenjepise oseb, iz katerih izhaja, da
izpolnjujejo zahteve iz te točke razpisne dokumentacije. Ponudnik mora
sprejeti osnovne zahteve naročnika glede upravljanja CRS. Dokazilo:
Ponudnik priloži podpisano Prilogo D/24. Ponudnik mora ponudbi priložiti
Vizijo dela upravljalca, ki mora vsebovati: - Opis vizije CRS-ja; -
Dokument Poslovni model: Podroben opis poslovnih modelov; - Provizije in
način plačevanja provizij, izdaja računov, denarni tok in obračn DDV-ja po
predvidenih poslovnih modelih, opis sodelovanja z PKS-ji, LTO-ji in
turističnimi agencijami, vključno z delitvijo, pravila preklica
rezervacij; - Opis postopkov za pridobivanje novih PKS-jev in
nastanitvenih kapacitet v CRS-ju; - Opis postopkov dela v klicnem centru;
- Opis obdelave on-line in posrednih rezervacij; - Opis postopka
preverjanja kakovosti in cen ponudb v CRS-ju; - Opis postopkov
usklajevanje z vzdrževalcem CRS-ja; - Opis postopkov vključevanja
različnih plačilnih/kreditnih kartic v CRS; - Opis postopkov usposabljanja
za vsebinske skrbnike CRS-ja; - Opis postopkov trženja in oglaševanja; -
Predlog Pogojev uporabe CRS za vse udeležene v projektu CRS. Vizija
upravljanja CRS mora izpolnjevati vse zahteve iz te razpisne
dokumentacije. V primeru, če Vizija upravljanja ne bo vsebovala vseh
zahtev in ne bo pripravljena v skladu z razpisno dokumentacijo (na primer,
ponudnik pri pripravi Poslovnega modela ne upošteva določil razpisne
dokumentacije ipd.), bo naročnik ponudbo ponudnika zavrnil kot neprimerno.
Terminski načrt izvedbe javnega naročila, pripravljen ob upoštevanju
zahtev iz te razpisne dokumentacije. Dokazilo: Ponudnik Prilogi št. D/25
predloži terminski načrt izvedbe javnega naročila, pripravljen v skladu z
zahtevami iz razpisne dokumentacije. Ponudnik mora imeti skladno z Zakonom
o spodbujanju razvoja turizma licenco za opravljanje dejavnosti
organiziranja in prodaje turističnih aranžmajev. Dokazilo: Izpolnjevanje
tega pogoja bo naročnik preveril sam na spletnih straneh Gospodarske
zbornice Slovenije.
III.2.4) Pridržana naročila: Ne.
ODDELEK IV: POSTOPEK
IV.1) VRSTA POSTOPKA
IV.1.1) Vrsta postopka: Odprti.
IV.2) MERILA ZA ODDAJO
IV.2.1) Merila za oddajo: Ekonomsko najugodnejša ponudba glede na spodaj
navedena merila:
1. Cena, ki zajema predpripravo in uvajanje CRS ter upravljanje CRS.
Ponderiranje: 71.
2. Reference ponudnika. Ponderiranje: 29.
IV.3) UPRAVNE INFORMACIJE
IV.3.1) Referenčna številka dokumenta, ki jo je določil naročnik:
22/2008-JR/AJ.
IV.3.4) Rok za sprejemanje ponudb ali prijav za sodelovanje: 19.8.2008 -
10:00.
IV.3.6) Jeziki, v katerih morajo biti sestavljene ponudbe ali prijave za
sodelovanje: Slovenščina.
IV.3.7) Minimalni časovni okvir, v katerem mora ponudnik zagotavljati
veljavnost ponudbe: Trajanje v dnevih: 90 (od datuma, določenega za
sprejemanje ponudb).
IV.3.8) Pogoji odpiranja ponudb: Datum: 20.8.2008 - 10:00.
Kraj: Slovenska turistična organizacija, Dunajska cesta 156, 1000
Ljubljana.
Osebe, ki so lahko navzoče pri odpiranju ponudb: da.
Predstavniki ponudnikov, ki se izkažejo s pooblastilom za zastopanje
ponudnika, lahko na postopek odpiranja podajo svoje pripombe.
ODDELEK VI: DOPOLNILNE INFORMACIJE
VI.4) PRITOŽBENI POSTOPKI
VI.4.1) Organ, ki je pristojen za pritožbene postopke: Slovenska
turistična organizacija, Dunajska 156, SI-1000 Ljubljana. E-pošta
eposlovanje@slovenia.info. Faks (386-1) 589 18 41.
VI.4.3) Služba, pri kateri je mogoče dobiti informacije o vlaganju
pritožb: Slovenska turistična organizacija, Dunajska 156, SI-1000
Ljubljana. E-pošta eposlovanje@slovenia.info. Faks (386-1) 589 18 41.
VI.5) DATUM ODPOŠILJANJA TEGA OBVESTILA: 14.7.2008.

Actualizar: Jul 29, 2008

Tipo de Anuncio: 8098
-
Información complementaria
Reglamento de Adquisiciones: Comunidades Europeas
Diario oficial de la Unión Europea: 145/2008
, #
194373-2008
Número del Documento de Referencia: 184796-2008
Tipo del Contrato: Contrato de servicios
Tipo de Procedimiento: Procedimiento abierto
Tipo de oferta solicitada: Entrega total
Criterios de Adjudicación: Oferta más económica

Resumen:
Slovenska turistična organizacija, Dunajska 156, attn: Aleskandra Jerebic,
SI-1000 Ljubljana. E-mail: eposlovanje@slovenia.info. Fax (386-1) 589 18
41.
(Suplemento al Diario Oficial de la Unión Europea, 18.7.2008, 2008/S
138-184796)
Objeto: CPV: 72000000, 72250000.
Servicios informáticos y servicios conexos.Popravek
Druge dodatne informacije.
Naročnik k objavljeni razpisni dokumentaciji objavlja nov vzorec pogodbe,
ki je dopolnjen v 27. členu. S tem se zamenja vzorec pogodbe objavljen v
prvotni razpisni dokumentaciji. Ponudniki naj k svoji ponudi priložijo
dopolnjen vzorec, ki ga lahko dobijo na Portalu javnih naročil pod št.
objave JN5684/2008 z dne 8.7.2008 in njegovimi popravki.
Datum odpošiljanja tega obvestila: 24.7.2008

SI-Liubliana: Servicios informáticos y servicios conexos

Solicitud de ofertas

Información general

Datos para contacto

Bienes, Obras y Servicios

Texto original

dgMarket - Concursos públicos en el mundo